| |
6.1.
HAZIRLIK |
|
 |
|
Saha çalışmasına başlamadan önce anketi iyice gözden geçirip
okuyunuz. Anket içinde anlamadığınız noktaları anketör toplantısı içinde
uzmana, anketör toplantısından sonra ise PİDAŞ saha yetkilisine bildiriniz.
Çalışmaya başlamadan önce bütün malzemenizin tamam olup olmadığını kontrol
ediniz. (Yeterli soru formu, kursun kalem, silgi, kimlik kartı, gerekiyorsa
kart ve resim). Unutmayın ki iptal anketlerin büyük çoğunluğu anketlerin
eksik sayfalarından kaynaklanmaktadır. Anketleri teslim aldıgınızda eksik
sayfalı anket olup olmadıgıni kontrol ediniz. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
 |
 |
|
6.2.
GÖRÜŞME YAPILACAK DENEGE YAKLASIM |
|
|
 |
|
|
Deneğe ilk yaklaşım önemlidir. Denekle gülümseyerek konuşmaya
başlamak ilk intiba açısından önemlidir. Bunu takiben, "PİDAŞ ARAŞTIRMA
SIRKET'inden geliyorum,
................ konusunda bir araştırma yapıyoruz" dedikten sonra
hemen ilk soruyu sormak gerekir. Bu karşılaşmada dikkat edilmesi gereken
nokta, anketörün kendini satıcı, pazarlama elemanı zannettirecek hiçbir
eşya tasımaması gerektiğidir.
Kendinizi tanıtırken kimlik kartınızın görünür bir yerde olmasına dikkat
ediniz. Kimlik kartınız denek ile daha kolay iletişim kurmanızı sağlayacaktır.
|
|
|
 |
|
|
6.3.
HER ANKETTE UYULMASI GEREKEN KURALLAR |
|
|
 |
|
|
6.3.1.
Kimler ile Anket Yapılmaz |
|
|
 |
|
|
Tanıdıklarınızla
ve akrabalarınızla
Daha önce görüşme yaptığınız kişiler ile
Bir apartmanda iki hane ile (10 daireden küçük olanlar)
Bir haneden iki kişi ile
Araştırma konusu ürün ile bir bağlantısı olan kisiler ile |
|
|
 |
|
|
ANKET
YAPILMAZ ! |
|
|
  |
|
|
6.3.2.
Anket Nerede Yapılır |
|
|
 |
|
|
Anketler
aksi belirtilmediği takdirde evlerde yapılır. Sokakta yapılabilen anketler
azdır. Genellikle kamuoyu araştırmaları dışında sokakta anket yapılmaz.
İşyerinde anket yapmanız
gerekiyorsa, gittiğiniz işyerinin önce yetkilisi ile görüşerek anket yapmak
için izin isteyiniz. Anket yaparken çevrenizdeki baska kişilerin sizin sorunlarınızı
ve görüştügünüz kişilerin cevaplarını duymamasi gerekir. Anketin iki kişinin
özel bir konusmaşi olduğunu unutmayın. |
|
|
 |
|
|
6.3.3.
Anket Yaparken Nelere Dikkat Etmeli |
|
|
 |
|
|
Anket yaparken
soru formu sizin elinizde olmalıdır. Lütfen soru formunu deneğin eline vermeyiniz.
Aksi belirtilmediği
takdirde, soruların cevaplarını okumayın! Sorunuzu sorun ve bekleyin. Görüştüğünüz
kişi sorunuzu anlamakta güçlük çekiyorsa, sorunuzu tekrarlayın. Kesinlikle
soru ile ilgili açıklamalarda bulunmayın.
Her soruyu aynen yazıldıği gibi sorun. Soruyu sorarken değiştirilen bir
iki kelime, soruda önemli bir anlam değisikliğine yol açabilir. Mesela "Son
günlerde film seyrettiniz mi ?" ile "Son günlerde sinemaya gittiniz
mi ?" arasında fark vardır.
Soruları yazılan sıraya göre sorun. Sorulan her soru deneğin kafasında belli
bir fikri uyandırır. Soruların sırasında yapılan bir değişiklik deneğin
kafasında sıralanan fikirlerde de değişikliğe yol açabilir. Bu nedenle soruların
sirasini degistirmeyin.
Bütün sorulması gereken soruları sorun. Bir sorudan, başka bir soru için
gerekli olan cevabı aldığınızı düşünseniz bile her soruyu sorun. Bu sekilde
ilk soruda eksik olan cevapları tamamlayabilirsiniz.
Soruları tarafsız bir
şekilde sorun. Soruları sorarken bazı kelimeleri vurgulamamaya dikkat edin.
Sesinizin tonundan kesinlikle sizin ne düşündüğünüz anlaşılmamalı. Denek
cevap verirken sizin sesinizin tonundan ve vurgulamalarınızdan etkilenmemelidir.
Aynı şekilde anketör politik,
dini, veya herhangi bir konuda olan görüşlerini belli etmemelidir.
Kart gösterme konusunda
dikkat edilecek en önemli husus kartı zamanında göstermektir. Görüşme başlamadan
önce görüştüğünüz kişinin kartlara göz atmasına imkan vermeyin. Görüşme
sırasında bir kartı gösterdikten sonra geri alın ya da deneğe kartı ters
çevirmesini söyleyin. Görüştüğünüz kişinin gözleri bozuksa ya da okuma yazması
yoksa kartın üzerindekileri okuyabilirsiniz.
Ürün testleri, imaj araştırmaları,
post-test,pre-test gibi reklam arştırmalarında karşılaşılabilecek en önemli
sorun deneğin hangi firmanın arastırmayı yaptirdiğını ısrarla sormasıdır.
Bu gibi durumlarda araştırmayı yaptıran firmayı bilseniz veya bir tahmininiz
olsa bile bunu kesinlikle belirtmeyiniz. Sözkonusu durumlarda dikkat edilecek
hususlar : |
|
|